Montant très élevée

[Salima.R]

Bonjours j’ai souscri a une offre Sosh mercredi 21 mars mais j’ai reçus un mail ce matin vendredi 23 mars qui me dit qu’en je doit joindre un chèque de 400€ qui est une très grosse grande somme et pour qu’elle raison je dois envoyer ce chèque

[Jim56]

Bonjour @Salima.R

Je pense que c'est une caution. Le mieux serait de contacter l'assistance.

Vous pouvez contacter l'assistance à cette adresse:

https://assistance.sosh.fr/

Dans la case "Une autre demande? Tapez -la ici", tapez "caution".

En bas de la page il vous sera proposé un bouton avec "Appeller un conseiller", vous cliquez et serez mis en relation avec le service client.

Ce service est disponible hors jours fériés du Lundi au Samedi de 8h00 à 20h00.

Il est conseillé pour un fonctionnement optimal de désactiver temporairement votre antivirus et votre bloqueur de pub (Par exemple: Adblock Plus).

[_Sarah_]

Bonjour @Salima.R 

Avez-vous pu contacter nos services pour avoir une explication de ce mail ?

Sarah.