Discussion de forum

Avatar de Clony
Clony
Sosheur junior
30-09-2021

Nom de jeune fille, nom marital

Bonjour, Ma femme a souscrit le même jour que moi une offre Sosh mais comme sur son RIB son nom de jeune fille apparaît encore, la validation semble bloquer.   Nous avons renvoyé plusieurs fois le...
Avatar de Matt_H
Matt_H
Staff
02-10-2021

Bonjour Clony 

J'ai bien reçu votre dernier message privé où vous nous joignez un document. 
Malheureusement, nous ne pourrons nous en servir depuis notre communauté en ligne.
Je ne peux que vous inviter à le transmettre via le formulaire dédié.

Matthieu.

Avatar de Clony
Clony
Sosheur junior
02-10-2021

Bonjour Matt_H jai déjà joint le même fichier via le formulaire.

La dernière fois en date est mercredi.

Dois-je le renvoyer une nouvelle fois ? 😊 

  • Avatar de Clony
    Clony
    Sosheur junior
    04-10-2021

    Bonsoir,

    Pour information, la commande a enfin été validée.

    À force de renvoyer les mêmes papiers, tout est bon.

    Petit conseil pour Sosh, quand un souci de ce genre (nom marital / jeune fille) survient, soyez plus transparents sur le souci car il a fallu que je contacte 3 fois l'assistance par chat pour avoir un début d'explication.

    17 septembre -> 4 octobre, je ne pensais pas que ça prendrait autant de temps de faire une commande pour ma femme...

    (Dire que pour moi ça a été validé en quelques heures...)

    Il n'y a plus qu'à attendre le colis 😊 

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