Discussion de forum
Nouveau client
Bonjour j’ai souscrit par internet à une offre Sosh avec un téléphone 5G dimanche 3 novembre chronopost m’indique que le colis est disponible en point relais mardi 5 novembre rien au point rela...
Bonjour Gregstar2333,
Je prends la suite de la conversation et suis disponible pour vous.
Je comprends aisément votre mécontentement.
Ceci étant, je vous confirme qu'une portabilité techniquement en cours ne peut pas être annulée.
Toutefois, il nous sera possible de vous communiquer la référence RIO de votre ligne, afin que vous puissiez effectuer une portabilité vers un autre opérateur si tel est votre choix, et ce lundi au plus tard.
Pour finir, je peux vous confirmer que la rétractation de votre contrat est en cours et vous sera confirmée par mail sous 10 jours.
Est-ce clair pour vous ?
Jean
Je ne perds pas l’usage de mon numéro ?
