Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Nouvelle carte non détectée

Bonjour

 

J'ai recu ma SIM (nouveau Client)

J'ai activé la SIM par tel Hier

 

Redémarré plusieurs foir le tel

Placé la carte dans un autre léléphone

 

La carte sim n'est pas détectée 

logo carte sim barrée et pas de logo avec les barres

 

Le pire c'est 

1- que la portabilité va arriver (sur une carte non fonctionnelle)

2-que je ne peux pas m'identifier sur le portail car le mdp est renvoyé par sms (sur la carte qui ne fonctionne pas donc) et non pas par email

 

Merci pour votre aide

Mike

 

1 réponse1
Bonjour @Vmike


Contactez un conseiller Sosh par e-chat pour signaler le dysfonctionnement en cliquant sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Une page s'ouvre
Ecrivez "commander sim" dans la fenêtre de recherche
Cliquez sur la loupe
Pavé bleu "suivre commande"
Pave bleu "mobile"
Pave jaune "chatter avec un conseiller"

En descendant la page.