Option multi-sim et Airbox sans aucun nouvelle d'eux depuis plus de 15 jours...

Bien le bonjour j'ai depuis le 18 mai dernier souscrit à l'option multi-sim ainsi que l'option Airbox.

J'ai bien reçu dans la foulée la confirmation de commande mais depuis plus rien !
Aucune trace de ces options sur mon espace client, et je n'ai toujours rien reçu...

Comment fais-je pour avoir du nouveau sur ce sujet svp ? Comment relancer Sosh si je nepeux les appeler pour leur demander ? :/

Voici les petites informations indiqués en haut des mails au cas ou
N° de mobile : 064682****
N° client : 1621603728

Réf. mail : 21450