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Avatar de Ilyesbrk31
Ilyesbrk31
Sosheur occasionnel
30-01-2021

Ouverture ligne mobile

Bonjour,

Je vous sollicite aujourd'hui par rapport à mon ouverture de ligne.

j'ai ouvert une ligne le 18/01, j'ai renvoyer mes documents via le formulaire juste après. vous m'avez confirmé avoir reçu juste mon justificatif de domicile le lendemain du coup je décide de vous renvoyer tous mes documents, je vous les renvoie puis je vous contact tous les jours via le chat ont me dis qu'ils ont fait une demande au service homologation et que j'aurai une réponse sous peu et mercredi j'ai eu une réponse de ce fameux service ont me disant de renvoyer une troisième fois mes documents et que j'aurai une réponse sous 24h je le fait et le lendemain (jeudi soir) je n'ai toujours rien du coup je demande qu'on transfère encore une fois mon dossier au service homologation et là je suis censé recevoir une confirmation aujourd'hui mais comme d'habitude je n'ai rien moi honnêtement j'ai l'impression qu'on me balade depuis le début donc si je n'ai pas de confirmation avant ce soir je me rétracte.

Pourriez-vous m'aider pour que j'ai une confirmation aujourd'hui ?

Merci d'avance 

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Ilyesbrk31

     

    Le délai de traitement est d'environ 10 jours ouvrés après réception des documents par sosh. 

    • Avatar de Ilyesbrk31
      Ilyesbrk31
      Sosheur occasionnel

      Mais globalement les 10 jours sont passé vu que de base j'ai envoyé tous mes documents le 18/01 ?

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Top Contributeur

        Les 10 jours sont passés d'hier