Discussion de forum

Avatar de Agathe33
Agathe33
Sosheur occasionnel
13-09-2018

PROMO qui n'a pas fonctionnée

Bonjour,

 
Je viens de souscrire à votre offre mobile ILLIMITE 50 GO à 24,99 euros.
 
J'ai souscris car promo forfait à 9,99 euros pendant 12 mois.
 
Sur mon recapitulatif de commande il est indiqué: prochain prélevement à 24,99 euros ET NON 9,99 EUROS
 
MERCI DE VERIFIER MA COMMANDE SINON J'ANNULE MA SOUSCRIPTION
 
 
Merci d'avance
 
Agathe Dromard
0633350695
N COMMANDE: X018531680

1 Réponse

  • Avatar de RealionelB
    RealionelB
    Ancien Top Sosheur
    14-09-2018
    Bonjour,

    Ceci est un forum public donc merci de supprimer vos informations privées...

    Pour ce qui est de votre contrat et du prix, vous pouvez en parler à un conseiller Sosh.

    Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:

    /!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus, etc...). Le service marche uniquement du LUNDI au SAMEDI de 8h à 20h /!\

    1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
    2) Entrez dans la barre de recherche: CONTRAT (peu importe le problème). Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir la même raison.
    3) Dans plus précisement, cliquez sur: GERER UN CONTRAT.
    4) Au milieu de la page dans contacter, cliquez sur votre type de forfait.
    5) Cliquez sur le rectangle jaune: CHATTER AVEC UN CONSEILLER.

    Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple) sinon, il y a Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr

    /!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
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