Discussion de forum
Parler à un conseiller
Bonjour,
Je ne sais pas si je suis au bon endroit.
Je souhaiterai parler avec un conseiller pour un renouvellement de ma carte SIM,
suite à un vol de téléphone.
Par avance merci.
23 Réponses
- J'aimerais parler à un conseiller
Je souhaiterais également parler à un conseillé!!!
David87200 Je vous en prie,
Franck_
Bonsoir Franck,
Pour ma fille, je viens de prendre un forfait chez Sosh avec portabilité. Comme c'est pour son anniversaire, je souhaiterai activer la nouvelle carte sim le jour de son anniv pour lui faire la surprise ! Mais le jour de la portabilité est juste un jour avant son anniv ! Est il donc possible d'activer la carte un jour plustard ? Cela éviterai aussi d'avoir à utiliser le numéro provisoire ! Je ne suis pas certain de pouvoir faire comme cela étant donné que sur la doc reçue, il est demansé d'activer la carte sans attendre la portabilité.
Merci pour votre réponse,
Bien cordialement,
Philippe
Bonsoir,
Pour ma fille, je viens de prendre un forfait chez Sosh avec portabilité (free vers Sosh) . Comme c'est pour son anniversaire, je souhaiterai activer la nouvelle carte sim le jour de son anniv pour lui faire la surprise ! Mais le jour de la portabilité est juste un jour avant son anniv ! Est il donc possible d'activer la carte un jour plustard ? Cela éviterai aussi d'avoir à utiliser le numéro provisoire ! Je ne suis pas certain de pouvoir faire comme cela étant donné que sur la doc reçue, il est demansé d'activer la carte sans attendre la portabilité.
Merci pour votre réponse,
Bien cordialement,
Philippe
Bonjour David87200 ,
Une fois la sim activée, vous n'avez pas d'autre démarche (éventuellement un arrêt/marche) à réaliser.
Franck_
Merci beaucoup
- David87200
Bonjour,
Avez vous recu un mail de SOSH contenant le récapitulatif de commande avec votre numéro client, le numéro provisoire et le mode opératoire pour l'activation?
Will_C
Bonjour,
oui j’ai tout reçu et activer ma carte sim avec le numéro provisoire, le jour de la portabilité devrais je de nouveau activer la sim pour mon numéro porté ?
- Bonjour,
J’ai reçu ma carte sim avec un numéro provisoire dans l’attente de portabilité mais impossible de me connecter à mon espace client car je ne reçois pas de sms pour activer le MDP ? Bonjour SULTANE932I ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale, numéro de mobile et de client.
AnthonyBonjour,
Je suis également dans le meme cas, suite à une perte de mobile, j'ai bloqué la carte SIM en ligne et je n'ai plus acces a rien.
J'aimerais connaitre la procédure pour demander une carte SIM car je ne peux pas me connecter a mon espace client.
Si SOSH ne répond pas je fais opposition au prélevement prochain.
Le mode de contact est complétement anti-commercial.
Quelles solutions existent ?
Je suis sans carte sim depuis 1 semaine maintenant.
Impossible de contacter un conseiller.
Je n'arrive plus aussi à accéder à mon espace client.
Je vais faire opposition aussi je pense...
Je continue mes recherches si j'ai des infos je reviendrai vers toi.
Bonne Journée.
