Discussion de forum

Avatar de HammaniK
HammaniK
Sosheur occasionnel
28-06-2018

Pas reçu mon numéro de client à 10 chiffres

Je n’ai absolument pas reçu ni par mail ni par message le numéro de client à 10 chiffres. Je galère totalement.
Super pour souhaiter la bienvenue...

8 Réponses

  • Bonjour HammaniK,

     

    Est-ce que tu as véririfé tes indésirables, c'est possible que les mails y soient.

    Sinon, quand a été passée la commande et pour quelle offre ?

  • Avatar de HammaniK
    HammaniK
    Sosheur occasionnel
    Non rien dans mes mails indésirables ou mes spams.
    J’ai fais ma commande le 18/06/18 et ma portabilité doit se faire aujourd’hui soit le 28/06/18.
    J’ai pris l’offre Sosh à 24.99€ mais avec le code promo « COCORICO » cela me revient à 9.99€
    • Avatar de phsc2
      phsc2
      Nouveau Membre

      je suis exactement dans le même cas : passé commande le même jour avec porta aujourd'hui entre 11h et 15h

      à 15h25, je reçois les appels sur ma nouvelle sim Sosh mais ne peux appeler qu'avec mon ancien opérateur.

      2 sims pour un seul numéro

       

      Personne à qui s'adresser !...

       

      merci Sosh !...

      • Avatar de Anonymous
        Anonymous
        Not applicable

        Bonjour phsc2 et HammaniK

        Cliquez sur le lien suivi de commande.

        A ce moment là ne saisissez pas le code mais faites "Vous avez oublié votre code d'accès?" 

        Sélectionnez le mode de réception " par mail"

        Et là vous recevrez un mail avec le numéro de mobile temporaire, le numéro de client en haut de l'email.

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour phsc2 ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ? 


    Martin_G