Discussion de forum

Avatar de Xiaoyang
Xiaoyang
Mini sosheur
12-12-2018

Pas reçu ni de contrat ni de mandat de prélèvement SEPA

Bonjour,

J'ai déjà reçu de confimation mail de commande pour le box jeudi dernier. Cependant jusqu'au maintenant je n'ai pas reçu ni de contrat ni de mandat de prélèvement . J'ai déjà vu le spam, il n'y a rien du tout aussi. Et j'ai suivi mon commande il semble qu'il est encore en cours de validation. Je voudrais savoir la date exacte pour la livraison aussi. Merci beaucoup.

Bien Cordialement.

Xiaoyang LIU

4 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh
    13-12-2018

    Bonjour Xiaoyang ,


    Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée ou un numéro  de commande commençant par X01 en message privé ? 


    Martin_G

  • Avatar de donpipo
    donpipo
    Sosheur junior
    13-12-2018
    Bonjour, je suis dans la même situation.
    Et donc également en quête d'informations.
    Cordialement.
  • Avatar de Matt_H
    Matt_H
    Staff
    15-12-2018

    donpipo Bonjour

    afin que je puisse accéder à votre dossier, pouvez-vous me communiquer en privé votre nom, prénom, numéro de mobile, adresse postale, adresse mail et numéro de commande ?
    MattH

    • Avatar de donpipo
      donpipo
      Sosheur junior
      22-12-2018

       Matt_H Je vous ai répondu il y a une semaine mais je n'ai toujours pas eu la moindre réponse, ni constaté la moindre avancée dans mon suivi de commande qui est au point mort depuis la souscription. Et pas la moindre communication de Sosh.

      Service client minimum, je veux bien, mais son absence totale me laisse dubitatif...

Contenu connexe