Passer d'un forfait Open Orange à Sosh

je contacte le service orange pour un abonnement et mon interlocuteur me propose le forfait sosh, je lui demande ce que je vais devoir faire......... il me dit que je n ai rien à faire, juste que pour mon decodeur tv je vais recevoir une autre carte..... il faudra simplement enlever l ancienne et mettre la nouvelle attendre une mise à jour et tout sera ok.............

j ai plus de possibilité de me servir de mon portable car plus rien......

mon débit internet est plus que lent

et ma carte tv lorsque je la mets il est indiqué qu'elle ne correspond pas à mon abonnement.....

et on m indique que je vais avoir des frais de résiliation..........

A part cela, tout serait simple..........

Que faire ???????????