Pièces justificatives a renvoyer

MikaMic76 · ‎30-04-2018

Bonjour,

Je viens de recevoir le mail de ma souscription chez Sosh et on me demande de renvoyer des pièces justificatives, mais la liste des pièces à renvoyer est vide.

Je dois renvoyer quelque chose ou pas ?

Merci.

lesnox · ‎30-04-2018

Bonjour @MikaMic76,

en effet il y a des pièces à renvoyer. Je vous invite à contacter un conseiller sur le chat ou twitter pour savoir les pièces qui sont extactement à renvoyer.

Cordialement.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

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MikaMic76 · ‎30-04-2018

Merci pour la réponse mais comment on accede au chat ? Je bloque sur ce point.

lesnox · ‎30-04-2018

Il faut aller dans la partie aide et contact (le chat est ouvert de 08h à 20h du lundi au samedi) :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : forfait puis gérer son forfait

descendre dans la partie contacter sosh : cliquer sur mobile et chatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox

Ps : n'oublie pas de liker la solution une fois le soucis terminé pour aider les autres sosher

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