Pièces justificatives a renvoyer

Bonjour,

J'ai passé une commande le 9 décembre, vous m'avez demandé après l'inscription sur votre site des pièces à envoyer par courrier physique. L'une des pièces demandées est une facture d'eau que je vous ai envoyé (Trésor Public). Or aujourd'hui on me demande encore une pièce justificative. Pourquoi ma facture est-elle refusée ?

Merci de votre réponse

Commande n° X019544730

Ref Mail : OVADMAIL106 16108