Prélèvement bancaire pour une ligne qui n’esxite Pas

[frankyss67]

Début septembre je souhaitais profiter de l’oofte Sosh plutôt alléchante pour ma box.
Puis je me suis rétracté rapidement.
Mal m’en a pris..
Je n’ai eu que des soucis de puis .
1-Arrivée d’une box que je n’avais pas commande
2- retour de ma box
3- 3 courriers d’orange me demandant de renvoyer ma box alors que c’etait fait depuis un moment ( numéro colissimo à l’appui)
4- des prélèvements de mon compte me facturant une ligne que je n’ai jamais eu...
5 aujourd’hui sosh m’a encore prélevé 44€ pour rien...
Que faire ? J’ai passé des heures sur le chat pour solutionner mon problème en vain.
J’en appelle à vos conseils ?
Merci
Franck

[RealionelB]

Bonjour,

Malheureusement, à part de nouveaux contacter un conseiller Sosh pour demander un remboursement il n'y a pas grand chose à faire. Vous pouvez leur signaler que vous avez une preuve comme quoi vous avez bien renvoyer le matériel.

[Yan-]

Bonjour @frankyss67 

Nous vous proposons notre aide.

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan