Problème échange décodeur TV

Bonjour,

Lors de ma migration d'orange vers Sosh, je devais effectuer un échange de mon ancien decodeur tv pour un décodeur TV Livebox Play.

J'ai refusé la reception en point relais car j'ai recu un decodeur HD90.

Pouvez-vous faire le necessaire pour obtenir le décodeur TV Livebox Play prévue dans l'offre.

Cordialement,