Bonjour, j’ai fais profite ma famille des offres Sosh à 4,99 avec le code promo COCORICO. Seulement voilà, sur les 4 forfaits souscrits, j’ai bien peur qu’il y en ai un où le code promo n’a pas fonctionné. Merci de faire le nécessaire pour que je puisse profiter de l’offre sur ce forfait. Cordialement.

Bonsoir jone64, efran6 Cette FAQ : https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/Utiliser-un-code-promotion/ta-p/2004483 explique où apparait la réduction en cas d'utilisation d'un code promo.

Bonsoir, j'ai le même soucis. J'ai souscrit au forfait à 19,99€ de base en ajoutant un code parrainage pour pouvoir bénéficier de l'offre similaire au code promo COCORICO afin que l'offre passe à 4,99€ par mois pendant 12 mois. Mais à la fin de ma commande, le récapitulatif n'indique pas la réduction. Est-ce normal? Comment vérifier que la promo soit bien passée?

Bonjour familletrupin, Contactez l'assistance en Echat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.Renseignez le mot clé " forfait" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du Echat se trouve tout en bas en jaune. Un conseiller vérifira tout cela avec vous.

Bonjour j'ai ce souci , impossible pour moi de savoir si la promo s'est appliquée ou non . je suis nouveau clientGros manque de clarté !

bonjouridem pour moi, rien n indique si la promo est acceptéemerci pour la comfirmation

Problème code promo COCORICO

16 Réponses

tom42
Top Contributeur
26-05-2018
Bonjour familletrupin,

Contactez l'assistance en Echat en cliquant sur l'onglet Aide et Contact ou sur ce lien : https://assistance.sosh.fr/ ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h hors jours fériés.

Renseignez le mot clé " forfait" dans la barre de recherche puis la loupe.Sélectionnez la rubrique la plus approchante par les différentes vignettes. Celle du Echat se trouve tout en bas en jaune.

Un conseiller vérifira tout cela avec vous.
- efran6
  Apprenti sosheur
  28-05-2018
  Bonjour j'ai ce souci , impossible pour moi de savoir si la promo s'est appliquée ou non . je suis nouveau client
  Gros manque de clarté !
  - jone64
    Sosheur superactif
    28-05-2018
    bonjour
    idem pour moi, rien n indique si la promo est acceptée
    merci pour la comfirmation
Martin_G
Ancien intervenant Sosh
30-05-2018
Bonjour jone64 et efran6 ,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G
- CocoLuigi
  Sosheur occasionnel
  30-05-2018
  Bonsoir, j'ai le même soucis. J'ai souscrit au forfait à 19,99€ de base en ajoutant un code parrainage pour pouvoir bénéficier de l'offre similaire au code promo COCORICO afin que l'offre passe à 4,99€ par mois pendant 12 mois. Mais à la fin de ma commande, le récapitulatif n'indique pas la réduction. Est-ce normal? Comment vérifier que la promo soit bien passée?
  - efran6
    Apprenti sosheur
    01-06-2018
    C'est inadmissible ce que SOSH a fait sur ce coup là !
    La promotion ne s'est pas appliquée ! je dois payer ce forfait au prix fort ! Ils n'ont pas voulu faire la manipulation pour que je puisse en bénéficier. Je dois maintenant attendre leur demande de résiliation et payer les frais de retour. Leurs conseillers par chat mettent des plombes à répondre et la promotion s'est terminée aujourd'hui évidemment ! Fuyez !! c'est du vol ...
Spidey_
Ancien intervenant Sosh
02-06-2018
Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt
efran6
Apprenti sosheur
02-06-2018
Bonjour concrètement il faut trouver le moyen de modifier ma commande et appliquer cette promotion
Cela fait maintenant des jours que j en discute
Will_C
Ancien intervenant Sosh
02-06-2018
Il ne suffit pas de... C'est malheureusement plus complique que de mettre COCORICO dans une case.
Votre commande du 28/05/2018 est validée mais non activée commercialement.Merci de nous recontacter mercredi 6 afin que nous puissions consulter et procéder à la modification de votre dossier.
Will_C
- efran6
  Apprenti sosheur
  04-06-2018
  Pourquoi encore attendre le mercredi 06/06 ? agissons dès aujourd'hui , ça dure depuis le 28/05 déjà !
Will_C
Ancien intervenant Sosh
04-06-2018
Tout simplement car il ne sera pas possible de le faire avant.
Will_C

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Problème code promo COCORICO

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