Problème installation box TV

Rp6
Sosheur occasionnel

Bonjour

 

Je viens de recevoir la box fibre et celle pour la télévision.

Internet et le téléphone fonctionnent, en revanche impossible d'installer le décodeur TV.

L'erreur affiché est S91-04: en faisant des recherches sur le site Orange la seule solution

est de débrancher et redémarrer, ce qui est sans effet.

Si quelq'un avait la sympathie de me guider vers d'autres pistes, je suis preneur, avec gratitude.

Bien cordialement,

Rp6

 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

tom42
Top Contributeur
2 réponses2

tom42
Top Contributeur

Bonjour @Rp6 

Essayez via ce lien : https://assistance.sosh.fr/faq/materiel-changer-de-livebox-ou-de-decodeur-en-cas-de-panne_337750 

 


À bon droit, aider on doit !

Rp6
Sosheur occasionnel

Bonjour Tom42

 

Merci de votre aide; C'est effectivement la solution qui m'a été proposée

par le services client.

 

Bien à vous,

Rp6