Discussion de forum

Avatar de borbio
borbio
Sosheur occasionnel
03-11-2018

Problème résiliation forfait Sosh

Bonjour,

 

J'étais nouveau client chez vous. J'ai été résilié il y a quelques jours car je n'aurais pas fourni la photocopie de la carte d'identité. 

Maintenant je n'arrive plus à me connecter à mon espace SOSH car je n'ai pas le code et quand j'essaye de le récupérer, SOSH me propose de me l'envoyer par SMS mais à quoi bon? Puisque ma ligné a été résiliée et je ne veux pas perdre mon numéro de téléphone!

 

Que dois-je faire? Je veux régulariser ma situation mais impossible....... car tout est vérouillé et bloqué!

 

Merci de revenir vers moi dès que possible afin de régulariser la situation. Cordialement

3 Réponses

  • Avatar de lesnox
    lesnox
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    03-11-2018

    Bonjour borbio,

     

    vous faite partie de la vague de résiliation qu'il y eu je vais remonter votre cas et un conseiller va vous contacter ici au plus vite.

     

    Bonne journée.

     

    Lesnox

  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    03-11-2018

    Bonjour borbio ,



    Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de mobile concerné par votre demande ?


    Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires.


    Belle fin de journée,


    Ludivine

  • Avatar de Ludivine_L
    Ludivine_L
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    06-11-2018

    Bonjour Marvin Ananouh ,



    Afin de pouvoir accéder à votre dossier, pourriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de mobile concerné par votre demande ?


    Excellente journée,


    Ludivine

Contenu connexe