Réalisation de ma résiliation ?

[ahegland]

Bonjour,

J'ai demandé une résiliation de mon forfait le 18/10, 15 jours après avoir commandé le forfait et bien dans le délai dont j'ai bénéficié, et Sosh l'a confirmé via email.  J'ai renvoyé aussi la carte SIM que j'ai acheté avec mon forfait.  Cependant, je continue à recevoir des factures sur ma compte (ce à quoi je ne peux pas accéder; Sosh dit qu'une compte avec mon addresse email n'éxiste pas) et je ne peux ni les payer ni les annuler.

Qu'est-ce qu'il faut que je fasse pour résoudre ce problème?

Merci beaucoup!

Austin

[stephrem · Accepted solution]

Bonjour @ahegland

voir ici

https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie

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Du lundi au samedi de 8h à 20h