Discussion de forum
Réalisation de ma résiliation ?
Bonjour,
J'ai demandé une résiliation de mon forfait le 18/10, 15 jours après avoir commandé le forfait et bien dans le délai dont j'ai bénéficié, et Sosh l'a confirmé via email. J'ai renvoyé aussi la carte SIM que j'ai acheté avec mon forfait. Cependant, je continue à recevoir des factures sur ma compte (ce à quoi je ne peux pas accéder; Sosh dit qu'une compte avec mon addresse email n'éxiste pas) et je ne peux ni les payer ni les annuler.
Qu'est-ce qu'il faut que je fasse pour résoudre ce problème?
Merci beaucoup!
Austin
Bonjour ahegland
voir ici
https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contrat-mobile-resilie
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
1 Réponse
Bonjour ahegland
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