Discussion de forum
Réception carte sim
Bonjour,
Je suis complétement perdu, je viens de m'abonner et j'ai bien mon N° de tél mais le colis avec ma carte SIM à été renvoyé à l'expéditeur... je n'ai donc pas d ecarte et SIM et je ne trouve nul part ou contacter SOSH ?
Avez vous une idée
Merci d'avance
- Y a pas de quoi ^^
Alors pour faire avancer le truc truc :) j'utilisais internet explorer et le bouton Chat n'apparait pas !
Il vous faut utiliser Gogle Chrome et le probléme sera résolu le bouton apparait et la réponse est rapide et efficace.
Merci
7 Réponses
Bonjour dppatrimoine
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hMerci de votre réponse j'essai de suite
- Y a pas de quoi ^^
Je ne dois pas etres trés doué mais apres dix bonne minutes de recherche aucun "bouton" chat avec un conseiller n'est présent sur les pages, j'ai également regardé la vidéo mais il n'y a pas l'emplacement ou communiqué avec un conseiller?
Peu etre une adresse mail ?
j'ai tenté d'appeler la poste ce matin qui me dit simplement que le colis à bien été renvoyé à l'expéditeur donc SOSH.
J'ai également appelé Orange qui ne veux rien savoir des clients SOSH..
Cela semble bien compliqué :(
Alors pour faire avancer le truc truc :) j'utilisais internet explorer et le bouton Chat n'apparait pas !
Il vous faut utiliser Gogle Chrome et le probléme sera résolu le bouton apparait et la réponse est rapide et efficace.
Merci
- https://assistance.sosh.fr
dans la barre de recherche tapez forfait
Ensuite cliquez sur gérer un forfait
ensuite cliquez sur le forfait concerné
et après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller. - Ravi pour vous ^^