Bonjour, j'ai commandé un mobile seul, sauf que finalement il ne me convient pas, j'ai éfféctué une rétraction en ligne le 21 eme jours,
j'ai reçu ce message ensuite :
Bonjour,
Vous avez complété le formulaire « demande de rétractation »
Nous accusons réception de votre demande, elle sera traitée dans les plus brefs délais.
Nous vous rappelons que si votre commande contenait un équipement (mobile, accessoire), vous avez 14 jours pour nous les retourner à vos frais à l'adresse suivante :
Service retour
Kuehne Nagel Logistics
Distripôle Parisud
Bat 2 Secteur 3
77127 LIEUSAINT
Dans ce cas nous traiterons votre demande à réception du colis ou d.une preuve de son expédition.
A bientôt.
L'équipe Sosh
Puis-je donc renvoyé le mobile ou dois-je attendre une autre confirmation ?
Merci
