Discussion de forum

Avatar de Fauvette77
Fauvette77
Aspirant sosheur
12-04-2019
Résolu

Rétractation

Malgré rétractation pour un forfait et retour de la SIM dans son emballage et non utilisée, et courrier RAR pour informer de cette rétractation dans le délai de 21 jours, je reçois une facture à régler de 29,99€ Alors que tout est annulé, que dois-je faire?
  • Avatar de Franck_
    Franck_
    15-04-2019

    fauvette 77 Bonjour,


    Je vous invite à consulter cette réponse détaillée concernant les modalités de rétractation. Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours qui suivent votre demande de rétractation sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Toutefois, il sera différé jusqu’à réception du/des matériel(s) ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du matériel. 


    Franck_

1 Réponse

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh
    15-04-2019

    fauvette 77 Bonjour,


    Je vous invite à consulter cette réponse détaillée concernant les modalités de rétractation. Vous recevrez votre remboursement dans les 14 jours qui suivent votre demande de rétractation sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Toutefois, il sera différé jusqu’à réception du/des matériel(s) ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du matériel. 


    Franck_

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