Résolu : Reçus 2 contrats différents ?

Polic · ‎08-09-2018

Bonjour,
Je viens de m’abonner à l’offre internet à 9,90€, j’ai reçu le document sépa a retourner (ce que j’ai fait)
Je viens de recevoir une nouvelle fois mon contrat et un autre document sepa à retourner mais aveć l’offre à 19,90€ + 3€ de location box !! Je ne comprends pas!
Erreur?
Merci d’a Pour vos retours!

Polic · ‎08-09-2018

Merci beaucoup !
Bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

lesnox · ‎08-09-2018

Bonjour @Polic,

il s’agit d’un bug qui fait suite à la mise en place de la Boîte Sosh. Ne tenez pas compte du second contrat.

Bonne journée.

Lesnox

Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

HONOR Magic 4 Pro / HONOR Watch GS3 / Samsung Galaxy Tab A7 / Sosheur heureux avec Forfait mobile à 19,99€ et boîte Sosh à 24,99€ Avec option TV (Frontalier entre la France et l'Allemagne) / Netflix !!

Polic · ‎08-09-2018

Merci beaucoup !
Bonne journée

Chabon · ‎14-09-2018

Bonjour,

j'ai eu le même problème... Pour ma part il y avait eu un bug lors de la commande (mais avant que je paie), je pense que c'est dû à ça mais c'est bizarre...

Du coup je ne sais pas quelle box résilier car j'ai peur de renvoyer celle avec la promotion...

En plus difficile de m'y retrouver avec les 6 courriers différents reçus...

Help !

Et bonne journée à tous,

Charlotte