Discussion de forum
Résolu
Refus du SAV des frais de retour livraison suite retractation legale achat de telephone
Bonjour, J ai acheté un téléphone pour lequel j ai exerce mon droit de rétractation. SOSH indique dans son formulaire que le remboursement des frais de livraison retour sera pris en charge par S...
Bonjour MAJID2
Renvoyer vos équipements
Vous avez déjà réceptionné votre commande (mobile, accessoires)
- Renvoyez vos équipements sous 14 jours, à compter de la date de votre rétractation, par voie postale uniquement et à vos frais.
Bonjour MAJID2,
J'ai le plaisir de vous accueillir.
Je confirme la réponse apportée par rolandK et le remercie chaleureusement pour son aide précieuse.
Le retour du produit suite à une rétractation est à vos frais et sans prise en charge.
Je viens de consulter votre dossier et constate que vous avez un retour prévu avec le service réclamation ce matin, n'hésitez pas à évoquer le sujet.
Je reste à votre écoute s’il vous plaît.
Passez une belle journée.
Cristal🌸
Bonjour
il s agit des frais de livraison que j ai paye de 9.09 € pour le retour du téléphone samsung S25 suite à ma retractation; il est prévu que je puisses me faire rembourser
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[EDIT: Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public]