Discussion de forum
Résolu
Refus du SAV des frais de retour livraison suite retractation legale achat de telephone
Bonjour, J ai acheté un téléphone pour lequel j ai exerce mon droit de rétractation. SOSH indique dans son formulaire que le remboursement des frais de livraison retour sera pris en charge par S...
Bonjour MAJID2
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Vous avez déjà réceptionné votre commande (mobile, accessoires)
- Renvoyez vos équipements sous 14 jours, à compter de la date de votre rétractation, par voie postale uniquement et à vos frais.
Bonjour MAJID2,
J'ai le plaisir de vous accueillir.
Je confirme la réponse apportée par rolandK et le remercie chaleureusement pour son aide précieuse.
Le retour du produit suite à une rétractation est à vos frais et sans prise en charge.
Je viens de consulter votre dossier et constate que vous avez un retour prévu avec le service réclamation ce matin, n'hésitez pas à évoquer le sujet.
Je reste à votre écoute s’il vous plaît.
Passez une belle journée.
Cristal🌸
rolandK
Top Sosheur
Top SosheurBonjour MAJID2
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B![]()
FACTURE
Bonjour
Il s agit des frais de livraison que j’ai paye de 9.29 € pour le retour du téléphone Samsung S25 suite à ma rétractation; il est prévu que je puisses me faire rembourser
[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles sur le forum]