Discussion de forum
Renouvellement carte sim sans mail de confirmation
Bonjour
J'ai demandé un renouvellement de ma carte sim le 3 juin. J'ai validé que j'acceptais le debit de 10 €.
Il s'est affiché sur l'écran que ma demande était prise en compte.
Cependant je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni de code de commande. Rien ne figure sur mon espace client web.
J'ai renouvelé la demande le 9 juin pensant m'être trompé. Mais toujours pas de mail ni de commande confirmee sur le web.
Je ne sais même pas si je serai preleve de 2 x 10 euros.
Où en sont mes demandes. Quand vais-je recevoir ma carte sim ?
J'ai demandé un renouvellement de ma carte sim le 3 juin. J'ai validé que j'acceptais le debit de 10 €.
Il s'est affiché sur l'écran que ma demande était prise en compte.
Cependant je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni de code de commande. Rien ne figure sur mon espace client web.
J'ai renouvelé la demande le 9 juin pensant m'être trompé. Mais toujours pas de mail ni de commande confirmee sur le web.
Je ne sais même pas si je serai preleve de 2 x 10 euros.
Où en sont mes demandes. Quand vais-je recevoir ma carte sim ?
2 Réponses
- Jess_
Webconseiller
Bonjour GC2
Afin que je puisse vous renseigner sur l'état de votre commande, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- numéro de ligne mobile
- adresse postale
- adresse email
Bonne journée.
Jess_
Bonjour Ronan44,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de me communiquer en message privé les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Adresse postale
- N° d'appel
- N° de client
- Référence de votre commande
AlexandreK
