Bonjour,
j'ai souscris un abonnement récemment et je souhaitais renvoyer le mandat Sepa demandé par e-mail afin de pouvoir utiliser ma ligne sans aucune restrictions.
hors, malgré un chat avec un conseillé m'ayant donné une adresse et le renvoi du mandat SEPA par mail, je continue à recevoir des relances pour envoyer le mandat.
Je risque la suspension de ma ligne et la résiliation, j'étais en vacances mais j'ai reçu un mail le 21 août me précisant que sans retour d'ici deux semaines ma ligne serait résiliée.
Quelqu'un saurait comment faire? pour que la ligne ne soit pas résiliée et que je puisse envoyer mon mandat SEPA en étant sur qu'il soit réceptionné?
cordialement
