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Reporter la portabilité
25 Réponses
Bonjour Marjorie69190 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
- Bonjour j'attends toujours de vos nouvelles pour la carte sim. Car je vous avais tout envoyé. Vous m avez indiqué qu'il manquait un justificatif de domicile. Or je vous avais mis une facture edf
- Ludivine_L
Webconseiller
Bonjour Marjorie69190 ,
Suite à nos précédents échanges en privé, votre commande a déjà été annulée selon votre demande.
Le remboursement de votre carte SIM d'un montant de 5€ va vous être restitué très prochainement.
Je vous remercie de votre patience et je vous souhaite une belle fin de journée.
Ludivine Bonjour, j'avais demandé pour ma mère cXXXXXX MXX LXXX et pas MXXXXXX !!!!!. ... il y a un gros problème
[ EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public ]- Ludivine_L
Marjorie69190 ,
Nos précédents échanges privés faisaient l'objet de votre mère, de ce fait, je pensais que vous souhaitiez obtenir une information sur son dossier.
Comme vous me précisez à présent qu'il s'agit de votre dossier, je constate qu'il manque toujours votre justificatif de domicile.
Pour rappel, les justificatifs acceptés doivent être à votre nom, de moins de 3 mois (sauf avis d'imposition) , et sont les suivants :- Un avis d'imposition impot sur le revenu
- Un avis d'imposition de taxe d'habitation
- Un avis d'imposition de taxe foncière
- Une quittance de loyer
- Un titre de propriété
- Une facture d'eau
- Une facture de gaz
- Une facture EDF
- Une attestation d'assurance logement
Je reste à votre disposition et je vous souhaite une excellente journée.
Ludivine - La facture d edf ne convient pas alors ?
- Ludivine_L
Si celle çi est à votre nom et moins de 3 mois, ce justificatif est accepté.
Votre justificatif EDF était il dans ce cas?
Ludivine - Oui il y a les 2 noms : celui de mon conjoint et le mien
- Ludivine_L
Marjorie69190 ,
Si le justificatif est de moins de 3 mois et que votre nom y figure, en effet cela devrait être accepté.
Ou avez vous envoyé ce complément de dossier?Auriez vous la possibilité de nous le faire parvenir à nouveau à cette adresse ?
Retour Commande SOSH
TSA 40021
59878 Lille Cedex 9Ainsi dès réception nous validerons votre dossier.
Je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires, et je vous souhaite une belle journée.
Ludivine - Je l'ai déjà envoyé... donc c'est pour ça que je ne comprends pas ! Le timbre est à 1e.... donc pour un papier que j'ai déjà envoyé c'est très embêtant
