Livraison : ma carte SIM, mes équipements

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Restitution materiel

Bonjour,

 

Avec le déconfinement j'ai pu enfin renvoyer mon matériel suite à la résiliation de mon contrat livebox fibre en février dernier. Le colis a été posté le 30/05.

J'ai recemment reçu un premier puis un deuxième courrier de demande de restitution. Je vérifie sur le site de chronopost, le colis est "en cours d'acheminement" et le statut n'a pas bougé depuis le 02/06 avec une date de livraison estimée au 03/06.

 

chronopost.png

 

Manifestement il s'agit d'un problème du coté du transporteur, comment traiter ce cas?

 

Cordialement,

Guillaume

1 réponse1

Bonjour @Guillaume42 

 

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