Discussion de forum
Résolu
Retour équipement effectué suite rétractation, mais réclamation par sosh
Bonjour, J'ai rétracté un abonnement BOX + INTERNET en novembre 2017, suite à la visite du technicien (installation du routeur fibre dans l'immeuble par autre opérateur de mauvaise qualité). J'a...
Je déplace mon message car je ne dois être au bon endroit.
Jess_
Webconseiller
WebconseillerBonsoir OlivR91
Afin que je vous aide, merci de me communiquer en message privé vos :
- nom et prénom
- ancien numéro de ligne mobile
- adresse postale
- date de naissance
Bonne soirée.
Jess_
Bonjour,
j'ai le même problème que OlivR91
suite à la résiliation de mon offre orang pour passer chez Sosh, j'ai retourné mes équipements.
quelques semaines plus tard j'ai reçu une mise en demeure car Orange a semble-t'il égaré mes équipements.
Impossible de contacter Orange par le 3900 car je suis désormais identifié comme un client sosh et impossible de les contacter via l'espace client...
Comment faire ?
merci par avance
cordialement