Retractation offre fibre

[Benja _thom]

Bonjour

je souhaite me retracter pour mon offre fibre qui n'est pas encore activée .

pourriez-vous svp me communiquer les adresses pour :

=> envoyer le formulaire de retractation

=>renvoyer le modem qui nous venons de recevoir 

merci

cordialement

[rolandK]

Message déplacé dans la bonne salle pour recevoir des réponses. 

[Benja _thom]

Merci

[rolandK]

Bonjour @Benja _thom 

Regardez dans le mail de suivi de commande. 

[Benja _thom]

Bonjour

j'ai effectivement regardé ma commande mais ce n'est pas clair , c'est pour cela que je pose la question pour être certain d'envoyer le demande de retractation + le modem a la bonne adresse

merci

[rolandK]

@Benja _thom 

Cliquez sur ce lien .

https://communaute.sosh.fr/t5/Livraison-ma-carte-SIM-mes/R%C3%A9tractation-offre-fibre-sosh/m-p/2703...

[Benja _thom]

Bonjour

est ce qu un conseiller Sosh peut me renseigner svp et prendre en main ma demande

cdlt

[Natt_B]

Bonjour @Benja _thom,

Je suis ravie de vous accompagner et de vous apporter mon aide.

Pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, adresse postale et le numéro de ligne concernée par votre demande de rétractation s'il vous plaît ?

Je vous invite à cliquer sur ce lien:

Merci à @rolandK pour son intervention.

Très bonne journée.

Natt_B

[Anthony_do · Accepted solution]

Bonjour @Benja _thom , 

Suite à nos échanges en privé, votre rétractation est à présent finalisée. 
La communauté et moi-même restons disponibles si vous l'estimez nécessaire. 
Bonne journée. 

Anthony