SIM carte non reçue

[Manar1]

Bonjour
J'ai envoyé les documents demandés (copie du passeport et SEPA), il y a plus de 2 semaines et je n'ai  pas reçu la carte SIM.

J'ai remarqué que le paiement avait déjà été effectué pour la SIM et le premier mois.

Merci d'avance

[Rizo]

Bonsoir @Manar1 ,

Afin de prendre votre dossier en charge, je vous invite à me communiquer votre nom et prénom, votre adresse postale et le numéro de la commande qui commence par X01 en message privé ?

Merci.

Rizo