Bonjour,
Sosh a "oublié de m'envoyé la box".
Contactant l'assistance la veille de l'activation de la ligne (prévue le 26 mars). Sosh me répond qu'ils vont relancer le service de livraison en me disant qu'il faut compter 48h de délais.
Je leur indique alors qu'il serait préférable de décaler l'activation de la ligne afin que je conserve Internet de le temps recevoir la box. L'opérateur me répond qu'il est impossible de décaler la date d'activation de la ligne.
Cerise sur le gateau : je viens de recevoir un message de sosh disant que je recevrais la box le 30 mars. (Je me suis abonné le 17 mars)
Je vais me retrouver sans internet pendant au moins 5 jours.
Aucune geste commercial ne m'a été proposé. Ils auraient au moins pu envoyer la box en chronopost en 24h suite à leur erreur.
C'est la première fois que cela se produit, je suis très déçu.
