Sans nouvelle de mon dossier

Bonjour, 

je suis sans nouvelle concernant l'ouverture de ma ligne Sosh.

Inscription sur internet puis on me demande d'envoyer les pièces justificatives par courrier. Mon dossier a été reçu le 3 avril (accusé de réception de lettre recommandée). Pas de nouvelle depuis, nous sommes le 6 et le statut est toujours sur "validation en cours".

J'ai aussi envoyé un mail le 4 avril, aussi sans réponse.

un peu d'aide s'il vous plaît.

M.