Discussion de forum
Se rétracter suite à la commande d'un forfait mobile (moins de 21 jours)
Bonjour Juno2016
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.Si vous êtes en contact avec le soshbot, le principe est le même.
Top SosheurBonjour Juno2016
Pour contacter un conseiller via echat, cliquer sur "Aide et contact ( ? )" en haut ou en bas de cette page.
Dans la barre de recherche, taper votre demande (dans votre cas "gérer ") en validant par entrée, puis cliquer sur les cases concernées en faisant défiler la page vers le bas.
La vignette jaune "tchattez avec un conseiller" apparaît à votre gauche.
Un dernier p'tit clic et la fenêtre du echat s'ouvre à votre droite.
Si vous êtes en contact avec le soshbot, le principe est le même.
C'est ce que je faisais mais je n'avais toujours pas le bouton jaune "Tchattez..."
Javais uniquement "Contacter via email" et "Demander à la communauté"
J'ai essayé avec d'autre mots clefs pour enfin voir ce fameux bouton apparaitre :)
Merci!