Discussion de forum
Sim non recu
Bonjour J’ai fait la demande de carte Sim . Ça fait 4 semaines que je vais reçu . J’ai envoyé tous les justificatifs demandés
N° commande : M**************
Mail : 21134
[EDIT : merci Saneo17 de ne pas afficher de données liées à votre contrat en public]
13 Réponses
Bonjour Saneo17,
Je viens de consulter votre dossier et votre Rib n'est toujours pas parvenu dans nos services.
Afin de gagner du temps, je vous invite à l'adresser par mail à l'adresse suivante :
En mentionnant dans l'objet votre référence de commande X0....
Bonne après-midi.
ElzaD
- Bonjour Jennika
J’ai envoyé le rib depuis 10jours et toujours.
Merci de faire le nécessaire Svp.
Si c’est pas possible on annule l’inscription.
Cordialement Bonjour VL974
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à nous communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
- Bonjour,
J'ai résolu ce problème.
Par contre, Je n'arrive pas à avoir Internet.
Il y a du réseau mais pas de connexion.
Merci d'avance Bonjour VL974 ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance, votre numéro de mobile concerné ainsi votre numéro client et les 13 chiffres de votre carte SIM en message privé ?
Martin_G
Bonjour VL974,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postaleAlexandreK
our,
Je reviens vers vous.
J'ai bien reçu ma carte SIM mais impossible de l'activer sur internet on me demande un mot de passe. Comme je ne l'avais pas, j'ai demandé une réactivation mais ce nouveau mot de passe, au lieu d'arriver sur mon ancien numéro est arrivé sur le nouveau sosh. Le problème c'est que je ne peux le recevoir puisque ma carte ne fonctionne pas.Est-il possible de le recevoir sur mon ancien numéro********* ?
Ou quelle mani^p faut-l faire pour activer ma carte. Je suis vraiment embêtée sans téléphone depuis plus d'une semaine !
Merci d'avance à vous.
Bonjour,
J'ai le même problème :
Date de la commande : 03/10/2018 18:27
N° de la commande : X018783672
Apparemment ma commande a été expédiée le 08 octobre et était encore à Lognes (77) à cette date.
Depuis son envoi en lettre suivie, aucune nouvelle via le transporteur.
Merci d'avance pour votre réponse.
Bonjour Youssouf sylla,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale- Référence de votre commande
AlexandreK
