Discussion de forum
Soch ne me livre pas ma carte sim
Commande de mon mobile le 4 juillet livraison le 11 depuis j'attends lacarte SIM compatiblet prévue lors de la commande initiale...comment faire ?
- Bonjour AlexandreK
Je n'ai pas de problèmes, merci :)
Il faut prendre contact avec mon interlocuteur buté et condescendant. Bon courage !
20 Réponses
1/On commence par dire BONJOUR,
2/sosh confie la livraison aux services postaux, donc, si la statut est "livré", faut contacter tout d'abord la poste en ayant le numéro de la lettre suivie, sinon, voir avec sosh s'ils peuvent vous envoyer une autre
Conformement à ce qui est inscrit sur macommande une carte SIM compatible avec mon nouveau mobile devait m'être envoyée
Je viens decontacter un conseillé SOCH : je dois merendre sur mon espace client afin de commander une carte SIM moyennant 10 €
Une belle a******** de SOCH qui mérite qu'elle soit denoncée afin d'éviter à d"autres pigeons la même deconvenue
[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]
Bonjour,
Je vous invite à verifier la definition de diffamant et pourquoi pas resoudre mon probleme plutot que de philosopher.
Pour ma part lorsque j'ai la preuve ecrite que l'on me livrera une nouvelle carte SIM
Lorsque j'attends en vain cette dernière pour m'entendre dire à present qu'il faut que je m'acquitte de 10€
je considère cette transaction commme une a********** maintenant si mes propos vous choque j'en suis désolé
Disons que j'ai éte dupé par ma naïveté face à une petite entreprise familliale Orange
[Edit : Merci de ne pas tenir de propos diffamants. Equipe modération]
Bonjour,
Je vous invite à verifier la definition de diffamant et pourquoi pas resoudre mon probleme plutot que de philosopher.
Pour ma part lorsque j'ai la preuve ecrite que l'on me livrera une nouvelle carte SIM
Lorsque j'attends en vain cette dernière pour m'entendre dire à present qu'il faut que je m'acquitte de 10€
je considère cette transaction commme une tromperie de la part d'une petite entreprise familliale Orange
Voilà c'est mieux, cela vous heurte moins ...mais ça change pas le fond du problème
Merci rolandK pour votre réponse et vos références historiques. Cependant sur la confirmation de ma commande en ligne en date du 4 juillet 2018 il y est stipulé :"Vous allez recevoir une nouvelle carte SIM compatible avec ce mobile"
En ce qui me concerne il n'est pas fait allusion à une quelconque commande de ma part par la suite, car outre les frais liés à l'envoi de cette nouvelle carte, une perte de 19 jours depuis la date de ma commande m'oblige à utiliser mon ancien mobile en phase terminale...
Voilà juste des faits qui sont logiques de ralater pour une bonne entraide
Cordialement
labougeotteTop Sosheur
Bonjour CrisDallo
Vous êtes sur le forum d'entraide entre clients.
Le modérateur modère les propos sur le forum.
Le conseiller est le service client.
Soit vous allez sur le echat
Soit vous attendez qu'un conseiller vous proposer son aide
Soit vous allez sur la page twitter Sosh.Justement en expliquant ma déconvenue j'ose espérer comtribier à l'entraide.
Je nesuis pas sur ce forum pour fairede la propagante ou autre pub ou servir la soupe à quiconque ..
- labougeotteBah, non ! Vous ne faites que relater un problème et non une solution.
Prenez contact avec un conseiller et revenez sur le forum dire ce qu'il en est. C'est cela de l'entraide.Désolé je n'avais pas pris la mesure de ce forum. Donc le but du jeu c'est d'exposer son problème une fois qu'il est résolu ...tres constructif effectivement
Pour info mon soucis est le suivant : pas reçu la carte Sim contractuellement achetée lors du renouvellement de mon mobile
Sur le echat j'ai resolu mon problème puisque le conseiller Soch m'invite à acheter moyennant 10€ une carte Sim compatible avec mon nouveau mobile
Donc j'expose un problème et fourni la solution laquelle monsieur le moderateur ne me convient pas
J' averti donc les autres membres de ce préjudice , si vous n'entrevoyez pas ma démarche alors je ne peux pas faire grand chose de plus et ne vois pas l'intérêt d'un forum où il serait de bon ton pour ne point vous froiser que de dire du bien de cet opérateur
POINT FINAL
Bonjour @,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client- Référence de votre commande
AlexandreK
- labougeotte
Vous êtes spécialement obtus.
Vous n'avez pas reçu la carte Sim comme cela vous a été indiqué.
Prenez contact avec un conseiller et poster la réponse/résultat sur le forum. Cette démarche est une réelle plus value et une aide pour d'autres clients qui pourraient rencontrer le même problème que vous !FIN
Surement obtus en revanche vous le français pas votre tasse de thé car vous n'avez toujours pas compris mes propos
Sans doute en manque d'amitié vous vous efforcez de commenter stérilement et de façon ridicule les déboires de ceux qui rencontrent et tentent de faire partager leur experience.
Bien triste la solitude...
- labougeotteBonjour AlexandreK
Je n'ai pas de problèmes, merci :)
Il faut prendre contact avec mon interlocuteur buté et condescendant. Bon courage ! - labougeotte
