Suivi commande/Envoi de documents justificatifs

[herveluu]

Bonjour,

Pour mon suivi de commande puis-je vous communiquer par email les documents suivant :

• Nouveau mandat SEPA complété et signé

• Photocopie d'un justificatif de domicile

• Photocopie de votre pièce d'identité

• Relevé d'identité bancaire domicilié en France

Par ailleurs, j'avais bien renseigné mon numero de passeport etc... Comme pour ma 1ere ligne sosh toujours active chez vous. Cette fois on me demande une verification (étonnement)

Cordialement.

[herveluu]

Merci pour l'information. Je pourrai utiliser cette voie si je n'ai pas de retour de JenniKa ou tout autre conseiller SHOS.
Cordialement.

[herveluu]

Merci pour l'information
Je pourrai y recourir si je n'ai toujours pas de recours de JenniKa ou tout autre personnel Sosh.
Cordialement.

[JenniKa]

Bonjour @pascontentedutt,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Numéro de mobile, numéro client,

- Adresse postale.

JenniKa

[herveluu]

@JenniKa et à tous, bonjour !

Finalement la portabilité de ma ligne à été opéré le 05 aout alors que je precisais recemment vouloir conserver mon numero actue avec mon operateur.

Mieux, je n'ai toujours pas de carte SIM. Je precise avoie souscrit à l'offre SOSH le 29 juin.

Serait-il possible de cesser de jouer à cache-cache et être recontacter par une autre voie plus effective.

Salutations

[GREG1205]

Même problème. On va me résilier la ligne

[Ludivine_L]

Bonjour @GREG1205 ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier et ainsi vous apporter mon aide , voudriez vous me faire parvenir en message privé votre nom, prénom, ainsi que le numéro de commande commençant par X concerné par votre demande ?

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires et vous souhaite une belle journée.

Ludivine

[KARY3]

Bonjour cliente sosh mobile je vais soucrire à une nouvel offre je vais résilier le contrat de la 1e ligne dans email on me signale juste envoyé photocopie carte identité je renvoi pas de mandat sur le contrat ses mentionné que vous avez déjà.

[SimonP_]

Bonjour @KARY3, 

Je vous propose mon aide afin d'y voir plus clair sur les justificatifs à fournir.

Je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Simon

[KARY3]

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[EDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

[chantoine]

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