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Lag955
Sosheur hyperactif
22-12-2017

Suivi de Commande

Bonjour   J'ai passé commande d'une Livebox le 18/12. J'ai reçu un mail de SOSH/orange concernant cette commande :   " Bonjour, Votre commande n° 100000081485xxxx vient d'être expédiée. En voi...
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Jess_
Webconseiller
09-02-2018

Lag955 


Nous ne pouvons malheureusement vous appeler. 


Si vous souhaitez un contact en direct, je vous invite à vous rendre sur cette page

https://assistance.sosh.fr/ (mot clef "réclamation" dans le champ de recherche, puis "réclamer sur une facture", "réclamer sur le contenu d'une facture ou son paiement", "vous êtes déjà client", "Mobile + Livebox Fibre" et enfin descendez plus bas sur la page dans la rubrique Contacter Sosh et cliquez sur la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".


Jess_


  • Avatar de Lag955
    Lag955
    Sosheur hyperactif
    09-02-2018

    merci.

    j'ai eu le "commercial" via le tchat

     

    aucun geste n'est envisagé...juste "on ne vous fera pas payer pour la période
    où vous n'aviez pas le raccordement" ... MDR

    il paraît même que "ma réception TV via le décodeur" devrait fonctionner sous peu :
    en plus ça aussi ça n'était pas activé !!! ... à vérifier

    ce fut une expérience grandiose....

    Je pense qu'une fois que j'aurai lu ces CGV et vu combien de mois je dois rester,
    j'irai voir ailleurs

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