Télévision

[Saint07]

Bonjour 

je suis nouveau chez Sosh,les choses simple ont l’air compliqué,je viens de chez orange j’ai donc tout le matériel orange à savoir Livebox plat Décodeur tv par satellite carte sim pour portable carte multisim pour tablette 

quant j’ai pris mon contrat l’operatti Orange m’a indiqué que mon contrat Sosh était identique que chez orange a par le prix tout a été fait très rapidement mais voila 

1 j’ai reçu la carte accès tv par téléphone mais pas le décodeur 

2 j’ai reçu une carte sim pour le téléphone mais pas pour la tablette (multisim)

voila normal pas normal il vas falloir que je fasse sans assistance à moins que je quitte définitivement orange et sa filiale Sosh 

Merci de vos éventuels réponses 

[ziv]

Une précision qui a son importance : sur les offres Sosh, pas de possibilité de TV par satellite.

Attention à ce que disent les boutiques ou opérateurs téléphoniques d'Orange, ils ne connaissent pas si bien que ça les offres Sosh qu'ils ne vendent pas.

[Mannou0507 · Accepted solution]

Bonsoir,

1/Il est normal que vous receviez une carte tv car sosh ne commercialise pas la tv satt mais adsl,  donc, votre accès tv passera en numérique.

NB: avec sosh, la tv est une option à 5€/mois

2/Il n'est pas normal de recevoir une nouvelle carte sim car en fin des comptes vous n'avez pas changé d'opérateur.

NB2: avec sosh, l'option multisim est aussi à 5€/mois.

Afin d'éclaircir tout ceci, contacter le sav par tchat en suivant ceci:

Aide & Contact mot clé forfait, puis gérer mon forfait, puis suivez les filtres jusqu'à avoir l'icone jaune "tchater avec un conseiller"

NB3: le tchat est ouvert du Lundi au Samedi de 8h à 20h

[Saint07]

Bonsoir 

merci pour les infos,lundi je Contacterai le sav

bonne soirée 

[Saint07]

Bonsoir 

merci pour vos réponses mais je n’aI pas compris les boutiques orange et autres 

bonne soire