Discussion de forum
Traitement commande Sosh fibre non traitée depuis le 07 janvier 2025 !
Bonjour, J’ai réalisé une commande Sosh fibre le 07 janvier 2025 par téléphone avec un certain Remy du service souscription/demarchage. À ce jour ma commande n’a toujours pas été traitée et je n...
Magali_
Webconseiller
WebconseillerJe comprends votre déception exprimée dans notre échange Citrus13
Souhaitez-vous annuler votre rétractation et réactiver la commande quitte à patienter pour qu'on puisse résoudre le blocage rencontré précédemment ?
Magali
Je ne comprends pas ce qui bloque, Free m’indique que vous n’avez fait aucune demande de portabilité depuis le 07 janvier 2025.
De plus je n’ai eu aucun accès au suivi de ma commande à partir du lien que vous m’avez envoyé car mon adresse mail est inconnue.
Et également aucun accès à mon espace client ! Et personne pour me répondre malgré plus de 10 interlocuteurs !!
Je ne vais pas attendre encore 3 semaines parce que quelqu’un chez vous a mal fait les choses. C’est inadmissible !