Transfert esim

Bonjour,

 j’ai essayé de faire le transfert d’eSIM d’iPhone à iPhone depuis ios directement et ça n’a pas marché, j’ai eu une erreur comme quoi il faut que je contacte mon fournisseur d’accès

 je suis allé sur l’application Sosh, rubrique transférer carte eSIM, et j’ai eu une erreur comme quoi c’était je suis pas éligible. C’est bien beau tout ça, mais comment je fait du coup? Je vais pas renvoyer mon nouvel iPhone tout de même…

j’ai chercher à contacter le support toujours via l’application qui m’a aiguillé vers le robot chat, j’ai expliqué mon problème et m’a indiqué de suivre la procédure de transfert eSIM (celle que je suis pas éligible) 🤬

 j’ai demandé au robot de contacter un conseiller, qui m’a dit d’être plus précis dans la demande et quand je lui ai parlé de la eSIM il m’a redirigé vers la procédure de transfert eSIM (celle que je suis pas éligible) 🤬

j’ai trouvé le numéro de téléphone du support je sais plus où, je suis tombé sur un robot, pour changer, je lui ai parlé de la eSIM il m’a redirigé vers la procédure de transfert eSIM (celle que je suis pas éligible) 🤬 puis m’a raccroché au nez

j’ai demandé au robot téléphone de contacter un conseiller, qui m’a dit d’être plus précis dans la demande et quand je lui ai parlé de la eSIM il m’a redirigé vers la procédure de transfert eSIM (celle que je suis pas éligible) 🤬 puis m’a raccroché au nez

je ne sais plus comment j’ai réussi avec le chat qu’il me propose d’avoir un vrai conseillé, de mémoire j’ai du mentir sur ce que je voulais demander… j’ai eu un conseiller par chat, je lui ai expliqué mon problème et m’a dit qu’il n’était pas possible de migrer d’une eSIM vers une eSIM 🤯

 par contre, il est possible de passer d’une eSIm à une SIM physique puis à nouveau par une ESIM, évidemment il faudra passer à la caisse pour acheter une nouvelle SIM à hauteur de 10 euros 🤯

 j’ai dit que je voulais pas payer 10 euros car pour moi c’est un bug de repasser par une SIM physique, et là le conseiller est parti et j’ai eu un nouveau conseiller qui m’a a nouveau demandé mon nom et prénom alors que tout était dans le même chat 🤯

 bref j’ai laissé tombé: j’ai commandé une carte Sim physique, j’ai attendu 5 jours de la recevoir, je l’ai activé, et j’ai payé 10 euros…

Bref, c’était une expérience inoubliable…