Discussion de forum
Vol colis téléphone
Webconseiller
Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.
Je regrette sincèrement la situation dans laquelle vous vous trouvez actuellement.
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé s'il vous plait :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une belle journée.
Morgane 🌸
Merci pour votre aide ! Le service client s'est activé tôt ce matin à m'appeler enfin.
Ils m'ont proposés l'envoie d'un nouveau téléphone. Malheureusement le téléphone que j'avais commandé n'était plus en stock (iPhone 12 pro anthracite 128go). Ils m'ont proposés le 12 Pro Bleu à 512Go. N'ayant pas le choix (voulant opté pour la version 13 anthracite 128go mais cela m'a été refusé car différence de prix élevé pour la prise en charge), j'ai donc accepté le bleu.
Somme toute, je suis à moitié satisfaite.