Livraison : ma carte SIM, mes équipements

annuler l'envoi de la box

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Bonjour, il y a quelques temps j'ai voulu changer d'opérateur (aller de sosh à un autre opérateur) et j'ai donc lancée une procédure, sauf que je me suis ravisée entre temps et j'ai annulé tout ça. J'ai été en contact (après une galère à trouver le e-tchat) avec quelqu'un qui m'a guidée dans la démarche d'annulation. Or on me demande quand même aujourd'hui de renvoyer le matériel alors que j'utilise normalement mon forfait!! Que dois-je faire???

Merci d'avance pour votre aide,

 

Cordialement, 

Béa.

3 réponses

bonjours vous me demandez de renvoyer le materiel ou de payer149eur hors que jesuis toujours abonnerchez vous;dans l attente d une reponse m engrand

Bonjour @Béa86

 

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Du lundi au samedi de 8h à 20h

 

 

Client sosh pas salarié.



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Bonjour @Béa86 ,


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