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Avatar de Frabac
Frabac
Sosheur occasionnel
03-10-2018

carte SIM activée mais carte SIM non reçue

Bonjour,

 

J'ai souscrit un forfait le 27 Septembre, et selon les conditions énoncées, la SIM devait me parvenir le 2 Octobre. J'ai reçu un mail le 2 octobre pour m'indiquer la procédure à suivre à réception de la SIM dorénavant active sauf que dans le suivi sur sosh

- SectionLivraison Courrier Suivi La Poste :VOIRIE_INCONNUE CP_INC COMMUNE_INCONNUE

- Sur le site de suivi transporteur (La Poste dans ce cas): depuis le 1er Octobre, le courrier pour la SIM est indiqué en "Départ"

 

Je précise que dans le PDF du contrat, mon adresse postale est bien renseignée. 

 

Avant même de pouvoir utiliser les services mobiles, je pense déjà à résilier. 

3 Réponses

  • Avatar de AlexandreK
    AlexandreK
    Ancien intervenant Sosh
    08-10-2018


    Bonjour Frabac,


    Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


    -Votre nom et prénom

    - Adresse postale

    - Référence de votre commande


    AlexandreK


    • Avatar de Frabac
      Frabac
      Sosheur occasionnel
      08-10-2018

      Merci - carte reçue mais bien au delà du délai mentionné dans les conditions générales de vente - plusieurs anomalies remontées (twitter, echat) mais aucun retour sur ces points - bof bof comme suivi

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