Discussion de forum

Avatar de anamaaa5
anamaaa5
Nouveau Membre
27-03-2018

carte sim non reçue

Bonjour, 

Je vous contacte car je n'ai toujours pas reçue ma SIM commandée le 12 mars dernier, pourtant ma ligne a été activée jeudi dernier et n'ai donc plus de téléphone. Je paye donc un service auquel je n'ai pas accès. 

Pouvez-vous m'aider ?

4 Réponses

  • Avatar de Christian_b
    Christian_b
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    27-03-2018

    Bonjour anamaaa5

     

    Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

     

    Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

    Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

    Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

     

    PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de anamaaa5
      anamaaa5
      Nouveau Membre
      27-03-2018

      Je m'y colle! Merci à vous! ;) 

      • Avatar de Orboxy
        Orboxy
        Sosheur hyperactif
        28-03-2018

        Bonjour,

         

        De rien, je vous en prie.

        N'hésitez pas à noter ce sujet comme résolu si tel est le cas.

         

        Cordialement, Orboxy

  • Avatar de Orboxy
    Orboxy
    Sosheur hyperactif
    27-03-2018

    Bonjour,

     

    Voici une aide qui a été postée plusieurs fois par les membres de la commanuté (Merci rolandK).

     

    Contactez un conseiller Sosh par e-chat en cliquant sur ce lien : http://assistance.sosh.fr
    Une page s'ouvre
    Ecrivez "commander sim" dans la fenêtre de recherche
    Cliquez sur la loupe
    Pavé bleu "suivre commande"
    Pave bleu "mobile"
    Pave jaune "chatter avec un conseiller"

     

    En espérant vous aider,

     

    Cordialement, Orboxy

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