carte sim non reçue

[f123456789]

Bonjour, j'ai souscrit un nouveau forfait chez sosh le 31/07. J'aurais dû l'avoir dans ma boîte mail cette semaine. Sosh m'informe que ma carte sim est expédiée. Merci de votre aide

[lesnox · Accepted solution]

Bonjour @f123456789, 

rien à faire pour le moment sauf patienter. Il faut attendre 15 jours à partir de la date d'envoie pour qu'un conseiller puisse en renvoyé une... vous pouvez tenter en boutique Orange mais il vous en coutera 10€ de renouvellement mais vous l'aurez directement. 
bonne journée. 

lesnox

[AlexandreK]

Bonjour @f123456789,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour consulter votre dossier et vous informer pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale

- Référence de votre commande commençant par X...

AlexandreK

[f123456789]

Merci pour votre réponse, je préfere allez moi même à une boutique qu'attendre encore 2 semaines

[lesnox]

Attention quand même il ce peux qu'il ne soit pas possible d'avoir la carte sim car votre contrat n'aura pas été activer...

[AlexandreK]

Bonjour @f123456789,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne journée,
AlexandreK