carte sim pas reçue et portabilité en cours

[nini9712]

bonjour

je n'ai toujours pas reçu ma carte sim alors que la portabilité est en cours.

pouvez-vous m'aider sachant que je ne peux ni émettre ou recevoir des appels et sms?

merci bien

[JenniKa]

Bonjour @nini9712,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Adresse postale,
- Référence commande (commençant par X0).

JenniKa