Discussion de forum

Avatar de ra34
ra34
Apprenti sosheur
17-07-2023
Résolu

code confirmation esim non reçu par sms

Bonjour, Je n'ai pas reçu le code sms pour confirmer le qr code de l'esim. J'ai par contre bien reçu l'email contenant le qr code. Merci de votre aide.
  • Avatar de HéloïseV
    HéloïseV
    18-07-2023

    Bonjour ra34,


    Afin de vous envoyer le code par sms, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile) ainsi qu'un autre numéro (d'un contact de confiance par exemple) afin de recevoir le code.





    Héloïse

Avatar de JulienB_
JulienB_
Webconseiller
24-05-2024

Bonjour Robertoelpolako 
Je prends connaissance de votre message.
Pouvez-vous m'indiquer par quel biais vous faites la démarche de transfert?

Julien

Avatar de Robertoelpolako
Robertoelpolako
Sosheur occasionnel
24-05-2024

Via l’application et via mon ancien téléphone avec l’e-SIM activée dessus. J’ai déjà fais part de mon problème via le chat, mais il n’a pas été résolu…

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