Discussion de forum

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91Iheroh
Nouveau Membre
19-08-2026

commande il y a 8 jours et l'argent a bien été débité de ma carte bancaire. Cependant, je n'ai reçu

Commande il y a 8 jours et l'argent a bien été débité de ma carte bancaire. Cependant, je n'ai reçu aucun numéro de commande commençant par X, et mon espace client affiche "pas de commande". J'ai uniquement reçu mon identifiant : *** Mon adresse email est ******. Pouvez-vous vérifier le statut de mon dossier et valider l'envoi de ma carte SIM s'il vous plaît ?»

  • [EDIT : Merci  91Iheroh  de ne pas afficher de données personnelles en public].

2 Réponses

  • Avatar de Sylvie_F
    Sylvie_F
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    19-08-2026

    Bonjour 91Iheroh,


    Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️


    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi !😊

    Sylvie

  • Avatar de Sansaa
    Sansaa
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    21-08-2026

    Bonjour 91Iheroh

    Nous sommes présents pour vous aider et vous accompagner au mieux.
    Dès que possible, n'hésitez pas à nous contacter en message privé avec votre nom, prénom et le numéro concerné.

    Nous restons disponibles.

    Bonne journée.

    Sandra


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